Vi tar spilleproblematikk på alvor og tilbyr flere verktøy for å hjelpe brukere med å opprettholde kontroll over spillingen sin. Alle som registrerer seg på plattformen får tilgang til funksjoner som setter grenser for innskudd, tap og spilletid. Disse verktøyene er tilgjengelige direkte i kontoinnstillingene og kan justeres når som helst etter behov.
Innskudds- og tapsgrenser
Brukere kan sette maksimalbeløp for hvor mye de ønsker å sette inn per dag, uke eller måned. Grensene varierer fra 500 kr til 5000 kr per dag, avhengig av personlige preferanser. Når du når grensen, blokkerer systemet automatisk nye innskudd til perioden er utløpt. Tapsgrenser fungerer på samme måte og beregnes basert på nettotap over valgt tidsperiode. Hvis du ønsker å øke en grense, trer endringen i kraft etter 24 timer for å gi deg tid til å vurdere beslutningen.
Reduksjon av grenser aktiveres umiddelbart når du lagrer endringen. Dette sikrer at brukere som føler behov for strengere kontroll kan implementere det med en gang. Systemet sender også varsler via e-post når du nærmer deg en grense, slik at du har mulighet til å stoppe før du når maksimum.
Realitetssjekk og tidsgrenser
Funksjonen for realitetssjekk viser en påminnelse hver 30 eller 60 minutt som informerer deg om hvor lenge du har spilt. Dette hjelper med å opprettholde bevissthet rundt tidsbruk og gir mulighet til å ta en pause. Tidsgrenser kan settes for å automatisk logge deg ut etter et bestemt antall minutter i en spilløkt. Mange brukere setter grenser på 1-2 timer for å unngå langvarige økter som kan føre til impulsive beslutninger.
Pause og selveksludering
Hvis du trenger en pause fra spilling, kan du aktivere en timeout-periode fra 24 timer til 6 måneder. I denne perioden er kontoen din sperret og du kan ikke logge inn eller foreta noen transaksjoner. Timeoutperioden kan ikke reverseres før den er utløpt, selv om du skulle ombestemme deg. For brukere som ønsker lengre avstand fra spilling, tilbyr vi permanent selveksludering som stenger kontoen på ubestemt tid.
Selveksludering kan aktiveres ved å kontakte kundeservice eller gjennom en dedikert seksjon i kontoinnstillingene. Prosessen krever bekreftelse via e-post for å sikre at det er kontoinnehaveren selv som tar beslutningen. Etter aktivering mottar du en bekreftelse med informasjon om når sperringen trer i kraft.
Tegn på problemspilling
Problemspilling kan vise seg gjennom flere symptomer som bør tas på alvor. Dette inkluderer å bruke mer penger enn du har råd til å tape, lyve til familie eller venner om spillingen, eller forsøke å vinne tilbake tapte penger gjennom økt innsats. Hvis du merker at spilling påvirker arbeid, relasjoner eller psykisk helse negativt, er det viktig å søke hjelp.
Mange som utvikler spillproblemer opplever at de mister kontrollen over hvor mye tid og penger de bruker. Tankene dreier seg stadig rundt spilling, og det blir vanskelig å slutte selv når du ønsker det. I slike situasjoner anbefaler vi å ta kontakt med profesjonelle hjelpetjenester som har erfaring med denne typen utfordringer.
Støtteressurser
Vi samarbeider med organisasjoner som Hjelpelinjen for spilleavhengighet, GamCare og BeGambleAware som tilbyr konfidensielle rådgivningstjenester. Hjelpelinjen kan kontaktes på telefon 800 800 40 og er tilgjengelig hele døgnet for norske brukere. Alle samtaler er anonyme og det koster ingenting å ringe. Disse organisasjonene har fagpersoner som kan gi veiledning og støtte til både spillere og deres pårørende.
For mer omfattende hjelp finnes det også behandlingstilbud gjennom NAV og private klinikker som spesialiserer seg på spilleavhengighet. Disse tjenestene kan tilby individuell terapi, gruppestøtte og oppfølging over lengre tid. Vi oppfordrer alle som sliter med kontroll over spillingen til å ta det første steget og kontakte en av disse ressursene.